Onze apotheek behaalt uitzonderlijk hoge NPS-score van 70
Apotheek ’s-Gravenland heeft een Net Promoter Score (NPS) van 70 behaald, gebaseerd op de feedback van 122 klanten die recent onze tevredenheidsenquête hebben ingevuld.
De NPS is een internationale maatstaf voor klanttevredenheid en loyaliteit. Klanten wordt gevraagd in welke mate zij de apotheek zouden aanbevelen aan anderen. Een score boven de 50 geldt als uitstekend; met een score van 70 behoort Apotheek ’s-Gravenland tot de hoogst gewaardeerde apotheken in Nederland.
“Deze score laat zien dat onze klanten de persoonlijke aandacht, deskundigheid en service binnen onze apotheek waarderen,” aldus apotheker Ozer. “Het is een resultaat waar we trots op mogen zijn, en dat te danken is aan de inzet en betrokkenheid van het hele team.”
Apotheek ’s-Gravenland blijft zich inzetten om de kwaliteit van zorg en service continu te verbeteren, zodat iedere klant zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelt.
Namens alle medewerkers bedanken wij iedereen die heeft meegedaan en zijn/haar ervaringen met ons heeft gedeeld!
De enquêtes worden verstuurd vanuit Feeddex